どんな会社も，市場調査からは自分の知りたいことしか知ろうとしないし，それはずっと昔から変わらない。ウエスタン・ユニオンは競合する可能性のある電話事業について，１８７６年にこんな結論を出している。「この“電話”なるものは，通信の手段としては欠点が多すぎ，まともに考慮するに値しない」。IBMが事務機器の売上に依存していた時期の会長トマス・ワトソン・シニアは，１９４３年にこう語っている。「コンピュータの世界市場は５機というところじゃないだろうか」。ミニコンピュータの大手であるディジタル・イクイップメントの創業者ケン・オルセンは，１９７７年にこう言った。「誰かが家庭でコンピュータを持ちたいと思う理由が見当たらない」。
しかしIBMは，１９８０年代にはすっかり大型コンピュータの売上に頼るようになっていた。そして１９８１年に自社PCを投入する直前には，この製品が寿命を迎えるまでにPCの市場はほぼ２０万機になっているだろうと予想した。現在HPとデルは，３日か４日でそれだけの数を売っている。
ポール・キャロル，チュンカ・ムイ 谷川 漣（訳） (2011). ７つの危険な徴候：企業はこうして壊れていく 海と月社 pp.171-172
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