ロジャーズの功績で目を瞠るのは，その著『Counseling and Psychotherapy』で，医師とカウンセラー，患者と相談者を区別することなく，「セラピスト」「クライエント」と呼んだことである（『カール・ロジャーズ入門 自分が“自分”になるということ』）。とくに，「クライエント」というネーミングは画期的だった。職業相談や教育相談で行われるカウンセリングは，ロジャーズに出会う前の友田不二男が母親の面接で行っていたように，相談に対してアドバイスや指示を与えることが中心であり，それでは自分で解決する力を奪うことになりかねない。人は本来，自分の問題は自分で解決する力をもっているのだから，相談者が主体であるべきだと考え，自発的に依頼した相談者という意味で，「クライエント」という言葉を使用したのである。
