さまざまな情報が瞬時に行き交うネット時代では，あまりに事象が複雑化していて，一般の人が考えるようなデジタル的「１か，０か」といった考え方や，「白か，黒か」という判断ができない問題が非常に多いのです。
旧来型のマスコミの論理で「良いか悪いか」に集約しようとするようでは，メチャクチャな議論につながるだけです。単純化できない問題はそれこそたくさんありますが，あえて単純化しなくても，最後に「なんとなくわかった」というやり方がケース・スタディそのものと言えます。
もはや，それができないと世界に遅れてしまいます。複雑化した事象をベスト・エフォート的な解決法を見つけて「巧緻より拙速」とばかりに突き進もうとしている世界において，「１か０かはっきりしないと，先へ進めない」などと引っ込み思案でいるようでは，目もあてられないということになるのです。
坂村 健 (2007). 変われる国・日本へ イノベート・ニッポン アスキー p.138
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