これが「権威の正当性を裏づける原則」だ。権威の正当性を成りたたせるものは３つある。第１に，権威に従う側に発言権があること。異議を唱えたとき，傾聴してもらえるかどうか。第２に，法の運用に信頼性があること。今日の法律が，明日もおおむね同じように適用されることだ。第３に，権威に公平性があること。この集団とあの集団で対応が異なってはいけない。
世の賢い親たちはこの３原則を無意識のうちに実践している。ジョニーが妹を叩いて困る。やめさせるには，今日はどなりつけたのに，明日は知らんぷりといった一貫性のない対応ではだめ。妹がジョニーを叩いたときも同様だ。もしジョニーが叩いていないと言いはったら，説明するチャンスを与える。罰を与えるときは，罰の中身もさることながら，「どう」罰するかということも重要だ。
マルコム・グラッドウェル 藤井留美（訳） (2014). 逆転！強敵や逆境に勝てる秘密 講談社 pp.192-193
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