ここで，ショッピングモールの買い物客に，商品を選んだ理由を尋ねるという簡単な実験を紹介しよう。まず，買物客に四足のストッキングを見せて，いちばん好きな商品を選んでもらう。実は，四足のストッキングはまったく同じ商品だ。実験の結果，選択の鍵となっていたのは，商品の順番だった。ストッキングをどの順番で並べても，いちばん多く選ばれたのは右端の商品（最後に見せられた商品）で，いちばん選ばれなかったのは，左端の商品（最初に見せられた商品）だった。ところが，なぜそれを選んだのかと買物客に聞くと，商品が並ぶ順番のことを理由に挙げた人は一人もいなかった。さらに，選ぶときに商品の順番が気になったかと単刀直入に聞いても，「ほぼ全員が，質問を聞き違えたのか，相手は頭がおかしいのか，という顔で否定した」という。ストッキングの順番が商品を選ぶ決め手だったのに，買物客は，それが自分たちの選択に影響を与えていることに気づかなかった。
ニコラス・エプリー 波多野理彩子（訳） (2015). 人の心は読めるか？ 早川書房 pp.61-62
PR
