I'm Standing on the Shoulders of Giants.

読んだ本から個人的に惹かれた部分を抜き出します。心理学およびその周辺領域を中心としています。このBlogの主な目的は，自分の勉強と，出典情報付きの情報をネット上に残すことにあります。書誌情報が示されていますので，気になった一節が見つかったら，ぜひ出典元となった書籍をお読みください。

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クマールが買い物客をたとえた生物は，フジツボだけではない。小売業者が同じように気をつけなければならないのは，「チョウ」と呼ばれる顧客だ。ときどき店舗にふらりとあらわれ，散財をしていくが，何か月あるいは何年たっても姿を見せない。まったく当てにならないので，むやみにかまっても徒労に終わる。「チョウを追いかけてはいけません」とクマールは警告する。だが，その振る舞いをよく調べることで，才覚のある小売業者には「真の友達」，つまり常連に変わるチョウがわかるという。

スティーヴン・ベイカー　伊藤文英（訳）　(2015).　NUMERATI ビッグデータの開拓者たち　CCCメディアハウス　pp.76