ポジティブにふるまう方法を記した最初の本は，１９３６年に出版され，いまだに売れつづけているデール・カーネギーの名著，『人を動かす』である。カーネギー—もともとはカーナギーといったが，実業家のアンドリュー・カーネギーにあやかって改名したようだ—は，じっさいに幸せな「気持ち」でいるかどうかはともかく，成功しているようにふるまえば，人を動かすことができるとした。「にっこり笑う気持ちになれなければ，どうすればいいだろう。２通りの方法がある。１つ，無理やり笑うこと。周囲に人がいなければ，無理やり口笛を吹いたり，鼻歌をうたったり，声を出してうたったりしてみることだ」。「無理やり」ポジティブにふるまうのもいいが，そうできるよう自分を訓練してもいい。「電話オペレーターに訓練をほどこし，関心や熱意をこめて話すよう教えこむ企業はたくさんある」。オペレーターは熱意をもっていなくともいい。ただ，声の調子に熱意をあらわせばいいのだ。『人を動かす』によれば，最大の成功は，誠実さを装えるようになることである。「人間関係に関するさまざまな法則と同じく，関心を示すときには誠実にそうするべきである」。では，誠実さを「示す」にはどうすればいいのだろう？この本には説明されていないが，俳優としての技量がある程度必要になるのは間違いない。１９８０年代，社会学者のアーリー・ホックシールドの有名な研究によって，客室乗務員はつねに明るい接客態度を要求されるため，ストレスを感じ，感情をすり減らしてしまうとわかった。「彼らは，自分の感情がよくわからなくなるのです」と，私がインタビューしたときに，ホックシールド自身が話している。
バーバラ・エーレンライク 中島由華（訳） (2010). ポジティブ病の国，アメリカ 河出書房新社 pp.65-66
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