不稼働時間

　もうひとつの損失は「不稼働時間」である。ひとつの仕事をしていて，いったん中断をして別の仕事をしたあとで，もとの仕事にまた意識を戻すのには，多少の時間がかかる。職場問題の研究によれば，電話などで気を散らされたあとに深い集中力を取り戻すには，最長で１５分ほどかかるという。
　この結果は，マイクロソフト社の職員の仕事ぶりを観察した研究とも符合する。その研究でも同社の社員は，受信メールに返信したあとで，報告書やプログラムの作成といった集中を要する作業に戻るまでに，やはり１５分かかった。なぜそんなに長く？たいがい気が散ってしまい，ほかのメールに返信したり，ニュースやスポーツや遊びのサイトを眺めたりしたからだ。

ジョゼフ・Ｔ・ハリナン　栗原百代（訳）　(2010).　しまった！：「失敗の心理」を科学する　講談社　pp.115
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